汽车租赁这个行业早在上世纪80年代就已经进入中国了,虽然历史悠久,但真正快速发展的也就这么几年。近几年,汽车行业的火爆发展程度不断引起关注,尤其从今年开始,除了消费者,对这个行业更为倾心的还是资本市场。在刚刚过去的一段时间里,包括联想控股、高盛等资本大鳄频频挥动资本权杖,纷纷介入汽车租赁行业。一嗨租车创始人章瑞平告诉记者:“如此大资金量的投资行为碰在一起,不应该只是巧合,或许说明中国的租车行业渡过了此前的初级发展阶段,将在资本的推动下,迎来下一轮的蓬勃发展”。
神州租车高级副总裁钱治亚在接受本刊记者采访中表示,租车市场的走热,说明确实有租车消费需求,二是消费者已经开始逐渐接受了租车这种消费观念。作为一种比较绿色、经济的出行方式,租车市场大有前景:首先,中国有庞大的人口数量,有证无车的占三分之一,假日经济产生的需求,经济一体化出现的异地差旅、公务车等,需求庞大;其次,竞争使租车企业日益走向规范,产品和服务品质不断完善;第三,市场培育过程比较良好,政府开始重视并鼓励租车,消费者的消费意识觉醒前景广阔。
从目前的市场调查数据显示,每逢节假日,租车市场都会非常火爆,很多消费者会选择租辆车出行,跟朋友、家人一起自驾游。目前中国的租车市场尚处在发展初期,根据罗兰贝格的调研报告,预计未来5年,租车市场将持续维持25%左右的增长,到2014年,租车市场的车队规模将达到40万辆,年营业额达到380亿。随着租车市场逐步成熟,租车这一消费观念的普及与深入,旅游需求的不断增加,租车自驾游的市场将有非常可观的发展前景。
纵观现在中国的租车市场,发展规模比较大的有三家:神州租车、一嗨租车和至尊租车,三家公司成立的时间很接近,而且都采用全国连锁经营模式,针对个人和企业客户提供汽车短租服务,增长都很迅速,从这三家租车公司的总部所在地来看,刚好分布在北京、上海、深圳三地,大有三分天下之趣。显然,三者是互为竞争关系,但实际上,三家公司在业务和服务上各有特色,也有相应的客户群体,这个局面,对于完善整个租车市场是一个好的发展。而面对租车市场这块日益膨胀的蛋糕,三家公司在暗暗较劲,不断在向行业领先者的地位发起冲击。
近日,本刊记者对三家公司进行调查采访,下面的表格能够让大家对这三家企业有一个直观的了解。
租车市场的迅速发展,带来的竞争不可避免,必然是战火熊熊,由此带来的价格战也会打响,面对降价吸引顾客这一举措,一嗨租车有不同的看法和做法,该公司公关部相关负责人告诉记者:“目前中国的租车市场仍处于发展初期,据有关数据显示中国的租车市场的行业整合度非常低,排名前五家企业占据的市场份额不超过11%,市场的消费意识及消费习惯仍需培养。对于初期市场而言,盲目的价格战或许会影响市场的良性发展。如果是通过降低服务质量来降低价格,只会伤害消费者刚刚建立起来的租车理念和消费行为,更不利于整体租车市场的培育与发展。对于一嗨租车来说,我们的价格属于市场的正常价格水平,一嗨租车希望提供给消费者性价比最高的服务。在现有的普遍价格水平下,不断的改进各种服务细节,提高服务每一环节的质量,让消费者真正感觉到租车是一种便捷、舒适、安全、经济、绿色的出行方式。”而至尊租车市场总监黄志标也告诉记者:“全国租车行业刚刚起步,竞争还不大,并不是外界预期的竞争很大,例如全国连锁租车公司仅是寥寥几家,连锁租车加起来份额还很小,市场和客户还没有充分开发。至尊租车价格一直保持平稳,随着规模扩大和车辆采购价格下降而向下调整,为客户提供最合适的价格,租车的客户都是按需租用的,目的性很明确,为此客户主要注重服务,而不是价格,租车价格只要符合价格预期即可。例如我们自动挡租车一天价格从138元起,提前预定不足70元,对每一位出行人都没有消费压力。”
租车行业在国外已经有将近百年历史了,我国的租车行业经过这几年快速发展也有了很大进步,但万里长征只走了一小步。比如说最大的美国租车公司Enterprise自有车辆达到90多万辆车,国内租车企业的规模根本还不能与之相比。一嗨租车公关部相关负责人表示:“前几年信用体系的不够完善也是国内租车的一大的难题,不过随着国家监管力度的加大和行业的不断完善,这种状况已经有很大的改观。从宏观层面讲,国家也逐步加大了对汽车租赁行业的重视,这对租车业来说是个很好的机遇。但目前这个行业仍然鱼龙混杂。我们期待更加完善的法规细则落地,也希望国家能给予更多的财税支持。当然,目前阶段仍然需要大力做好的工作就是,让更多的消费者接受这种绿色分享的出行方式,毕竟中国人的心目中大多还是觉得租不如买,这种观念的转变也需要整个租车行业的不断努力。至尊租车市场总监黄志标则对租车市场的前景表达了一种乐观的态度,他说:“目前,连锁租车市场非常规范,行业竞争也非常有序,各自有各自的特色和客户群,竞争并不激烈,连锁租车都获得了高速发展。而本地租车市场还需要一个规范过程,也存在良莠不齐的、不规范的、证照不全的租车从业者。租车行业在国内是一个新兴行业,客户需要一个认识过程,国内客户还需要培育。另外,国家政策也在逐步完善过程中,还需要一定时间。”